ควบคุมบัญชีของลูกได้ด้วยตัวเอง
ลบบัญชีและข้อมูล TATIP
ลูกลบบัญชีถาวรได้จากในแอปโดยตรง หากเข้าแอปไม่ได้ หน้านี้อธิบายช่องทางขอความช่วยเหลือและสิ่งที่จะเกิดขึ้นอย่างชัดเจน
ทางที่เร็วและปลอดภัยที่สุด: เปิดแอป TATIP แล้วไปที่ ฉัน → บัญชี → ลบบัญชี ระบบจะให้ยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนลบถาวร
ลบบัญชีจากในแอป
เข้าสู่ระบบ
เปิดบัญชี TATIP ที่ต้องการลบ และตรวจว่าเป็นบัญชีของลูกจริง
เปิดหน้าลบบัญชี
ไปที่ ฉัน → บัญชี → ลบบัญชี
ยืนยันตัวตน
ยืนยันด้วยวิธีที่ผูกกับบัญชี เช่น รหัสผ่าน, Google, Facebook, Apple หรือเซสชันล่าสุดที่รองรับ
ยืนยันการลบถาวร
อ่านคำเตือน ติ๊กยอมรับ แล้วกดยืนยันขั้นสุดท้าย การดำเนินการนี้ย้อนกลับไม่ได้
ข้อมูลที่จะเข้าสู่กระบวนการลบ
- บัญชี TATIP และข้อมูลยืนยันตัวตนของบัญชี
- โปรไฟล์ ข้อมูลวันเวลาและสถานที่เกิด รวมถึงข้อมูลที่ใช้สร้างคำอ่านส่วนตัว
- ประวัติแชท ไพ่ คำถาม คำอ่าน และข้อมูลที่ผูกกับบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์
- สิทธิ์ โควต้า ประวัติการใช้ และข้อมูลชวนเพื่อนที่ผูกกับบัญชี
- ข้อมูลเฉพาะในเครื่อง เช่น บันทึก ความจำที่เลือกเก็บ การตั้งค่า และแคชของบัญชี
หลังบัญชี Auth ถูกลบ ระบบจะเริ่มล้างข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในเบื้องหลัง งานบางส่วนอาจใช้เวลาและลองซ้ำหากบริการขัดข้อง
ข้อยกเว้นที่เก็บหลังลบ
- ภาพแทนเบอร์ที่ยืนยันแบบ HMAC ซึ่งย้อนกลับเป็นเบอร์ตรงๆ ไม่ได้ อาจเก็บสูงสุด 365 วันหลังการใช้ล่าสุด เพื่อป้องกันลบและสมัครใหม่รับสิทธิ์ฟรีซ้ำ
- สถานะชวนเพื่อนที่สิ้นสุดและถูกลดข้อมูลอาจเก็บสูงสุดประมาณ 90 วันเพื่อป้องกันรางวัลซ้ำ การคืนเงิน และการทุจริต
- หลักฐานวงจรลบบัญชีแบบจำกัดอาจอยู่ประมาณ 2 วันเพื่อป้องกันงานซ้ำและตรวจว่าการล้างข้อมูลเสร็จ
- Google ระบุว่าข้อมูล Firebase Authentication จะถูกนำออกจากระบบใช้งานและข้อมูลสำรองภายใน 180 วันหลังเริ่มลบผู้ใช้
- บันทึกความปลอดภัย ธุรกรรม คำขอตามกฎหมาย และข้อมูลสำรองแบบหมุนเวียนอาจอยู่ตามรอบที่จำเป็น ก่อนลบหรือทำให้ไม่เชื่อมโยงกับลูก
- สถานะ AI ที่ส่งให้ OpenAI อาจอยู่ตามรอบของผู้ให้บริการ แม้ TATIP จะคิวลบรายการที่อ้างอิงได้เมื่อระบบรองรับ
สิ่งที่การลบบัญชี TATIP ไม่ได้ทำ
- ไม่ลบบัญชีของผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น Google, Facebook, Apple, GitHub หรือ WeChat; TATIP ลบเฉพาะการเชื่อมโยงและข้อมูลในบริการของเรา
- ไม่ลบข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกต้องเก็บตามนโยบายของเขา
- ไม่ยกเลิก Tatip Plus หรือการเรียกเก็บเงินจาก Store โดยอัตโนมัติ
หากมีสมาชิกแบบชำระเงิน ให้ยกเลิกใน Apple App Store หรือ Google Play ก่อนหรือหลังลบบัญชีตามความเหมาะสม และเก็บหลักฐานการยกเลิกไว้
เข้าแอปไม่ได้ใช่ไหม
ลูกสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือลบบัญชีผ่านอีเมลได้ เราจะขอเพียงข้อมูลขั้นต่ำเพื่อค้นหาบัญชีและตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของจริง
สิ่งที่เราไม่มีวันขอทางอีเมล
เพื่อยืนยันบัญชี เราอาจขออีเมลหรือเบอร์ที่ใช้สมัครแบบปกปิดบางส่วน และหลักฐานควบคุมบัญชีในวิธีที่เหมาะสม โดยจะไม่ขอข้อมูลลับข้างต้น
ผู้รับผิดชอบและช่องทางติดต่อ
ผู้รับผิดชอบ: Pannawat Charoenwithu
อีเมล: Pannawat.charoenwithu@gmail.com
ที่อยู่ติดต่อ: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand