ช่วยให้ลูกกลับมาใช้งานได้อย่างมั่นใจ

ศูนย์ช่วยเหลือ TATIP

พบปัญหาเกี่ยวกับบัญชี OTP สิทธิ์ Plus ไพ่ หรือผลอ่านใช่ไหม ส่งรายละเอียดที่จำเป็นมาได้ เราจะช่วยตรวจโดยไม่ขอข้อมูลลับของลูก

10 ภาษาไม่ขอ OTP หรือรหัสผ่าน

ความเป็นส่วนตัว→ ข้อกำหนด→ ลบบัญชี→

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

อีเมล: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

ผู้ดูแล: Pannawat Charoenwithu

ที่อยู่ติดต่อ: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

ส่งอีเมลขอความช่วยเหลือ

ใช้ TATIP บน iPhone และบนเว็บ

Android ดาวน์โหลดแอปได้จาก Google Play ส่วน iPhone, iPad และคอมพิวเตอร์ ใช้ TATIP ผ่านเว็บที่ app.tatip.app

เปิด TATIP บนเว็บ

ใช้ TATIP บน iPhone ได้อย่างไร

ตอนนี้ยังไม่มีแอป TATIP ใน App Store ให้เปิด Safari แล้วไปที่ app.tatip.app จากนั้นเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชีได้เลย ใช้ได้ทั้ง iPhone และ iPad

เพิ่ม TATIP ไว้บนหน้าจอโฮม (Safari)

เปิด app.tatip.app ใน Safari
แตะปุ่มแชร์ (สี่เหลี่ยมที่มีลูกศรชี้ขึ้น) ถ้าไม่เห็นปุ่มนี้ ให้แตะปุ่ม ••• ก่อน
เลื่อนลงแล้วแตะ “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม”
แตะ “เพิ่ม” แล้วเปิด TATIP จากไอคอนบนหน้าจอโฮมได้เลย

ใช้บัญชีเดียวกับในแอปได้ไหม

ได้ บัญชี TATIP เดียวกันใช้ได้ทั้งในแอปและบนเว็บ ให้เข้าสู่ระบบด้วยวิธีเดิมที่เคยใช้ในแอป เช่น บัญชี Google เดิม อีเมลเดิม หรือเบอร์โทรเดิม ถ้าใช้วิธีอื่นอาจกลายเป็นบัญชีใหม่ที่ไม่มีข้อมูลเดิม

สมัคร Plus บนเว็บได้ไหม

ตอนนี้ยังสมัครหรือซื้อ Plus บนเว็บไม่ได้ ถ้าคุณสมัคร Plus ไว้แล้ว ให้จัดการ เปลี่ยน หรือยกเลิกการสมัครบนเครื่องและร้านค้าที่ใช้สมัคร เช่น Google Play บนเครื่อง Android ของคุณ

เข้าสู่ระบบบนเว็บด้วยวิธีไหนได้บ้าง

บนเว็บเข้าสู่ระบบได้ด้วย Google, อีเมลและรหัสผ่าน หรือเบอร์โทรศัพท์ (รับรหัสทาง SMS) ตอนนี้ยังเข้าสู่ระบบด้วย Apple บนเว็บไม่ได้

ส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เวอร์ชันแอป รุ่นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (ถ้าใช้บนเว็บ ให้บอกชื่อเบราว์เซอร์ด้วย)
หน้าที่เกิดปัญหาและขั้นตอนสั้น ๆ ก่อนเกิดปัญหา
ข้อความผิดพลาดที่เห็น และเวลาคร่าว ๆ ที่เกิดเหตุ
ภาพหน้าจอที่ปิดบังชื่อ เบอร์โทร วันเกิด คำถาม และผลอ่านส่วนตัวแล้ว

ห้ามส่ง: รหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคาร บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เบอร์โทรเต็ม หรือเนื้อหาส่วนตัวทั้งชุด

คำถามพบบ่อย

ไม่ได้รับ OTP ต้องทำอย่างไร

ตรวจรหัสประเทศและเบอร์ รอเวลานับถอยหลัง แล้วขอส่งใหม่หนึ่งครั้ง หากยังไม่ได้รับให้แจ้งประเทศ ผู้ให้บริการมือถือ รุ่นเครื่อง และเวลาที่ลอง โดยไม่ส่งรหัส OTP ให้เรา

สิทธิ์ Plus ไม่ตรงกับที่สมัคร

เปิดหน้า “ฉัน” แล้วกดตรวจสอบหรือกู้คืนสิทธิ์ หากยังไม่ตรงให้ส่งภาพหน้าสถานะที่ปิดบังข้อมูลส่วนตัว ห้ามส่งเลขบัตรหรือหลักฐานที่มีข้อมูลชำระเงินเต็มชุด

ต้องการลบบัญชี

ไปที่ ฉัน → บัญชี → ลบบัญชี หรืออ่านขั้นตอนและขอความช่วยเหลือจากหน้า “ลบบัญชี” ด้านบน

ผลอ่านหรือไพ่หาย

แจ้งชื่อฟังก์ชัน วันที่โดยประมาณ และสิ่งที่กดก่อนข้อมูลหาย อย่าส่งคำถามหรือผลอ่านฉบับเต็มหากไม่จำเป็น

Helping you return with confidence

TATIP Support

Having trouble with your account, OTP, Plus access, Tarot, or a reading? Send only the details needed to investigate. We will never ask for your secrets.

10 languagesNo OTP or password requests

Privacy→ Terms→ Delete account→

Contact support

Email: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

Contact: Pannawat Charoenwithu

Correspondence address: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

Email TATIP Support

Use TATIP on iPhone and the web

On Android, get the app from Google Play. On iPhone, iPad and computers, use TATIP on the web at app.tatip.app.

Open TATIP on the web

How do I use TATIP on iPhone?

The TATIP app is not on the App Store yet. Open Safari, go to app.tatip.app, then sign in or create an account. It works on iPhone and iPad.

Add TATIP to your Home Screen (Safari)

Open app.tatip.app in Safari.
Tap the Share button (a square with an arrow pointing up). If you don’t see it, tap ••• first.
Scroll down and tap “Add to Home Screen”.
Tap “Add”, then open TATIP from its icon on your Home Screen.

Can I use the same account as in the app?

Yes. One TATIP account works in the app and on the web. Sign in with the same method you use in the app, such as the same Google account, email or phone number. A different method may create a new account without your existing data.

Can I get Plus on the web?

Buying or subscribing to Plus on the web is not available yet. If you already subscribe to Plus, manage, change or cancel it on the device and store where you subscribed, for example Google Play on your Android device.

Include only what we need

App version, device model, and operating-system version (on the web, also your browser name)
The affected screen and the short sequence that led to the issue
The visible error and approximate time it occurred
A screenshot only after hiding your name, phone, birth data, question, and private reading

Never send: your password, OTP, card or bank details, national ID, passport, full phone number, or a complete private conversation or reading.

Frequently asked questions

I did not receive an OTP

Check the country code and number, wait for the countdown, then request one resend. If it still fails, tell us the country, mobile carrier, device model, and approximate time. Never send us the OTP.

My Plus status does not match

Open Me and use the refresh or restore-access action. If it remains incorrect, send a redacted status screenshot. Never send full card or payment details.

I want to delete my account

Open Me → Account → Delete account, or use the Delete account link above for instructions and assistance.

A reading or Tarot result disappeared

Tell us the feature name, approximate date, and the action immediately before it disappeared. Do not send the complete private question or reading unless necessary.

协助你安心恢复使用

TATIP 帮助中心

如果账户、OTP、Plus 权益、塔罗或解读出现问题，请只发送排查所需的信息。我们绝不会索要你的秘密资料。

10 种语言不会索要 OTP 或密码

隐私声明→ 使用条款→ 删除账户→

联系支持

邮箱：Pannawat.charoenwithu@gmail.com

联系人：Pannawat Charoenwithu

联系地址：8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

发送支持邮件

在 iPhone 和网页上使用 TATIP

Android 用户可在 Google Play 下载应用。iPhone、iPad 和电脑用户请通过网页版使用：app.tatip.app

打开 TATIP 网页版

如何在 iPhone 上使用 TATIP？

TATIP 应用目前尚未在 App Store 上架。请打开 Safari，前往 app.tatip.app，然后登录或创建账户即可。iPhone 和 iPad 都可以使用。

将 TATIP 添加到主屏幕（Safari）

在 Safari 中打开 app.tatip.app。
轻点“分享”按钮（带向上箭头的方框）。如果看不到，请先轻点 •••。
向下滚动，轻点“添加到主屏幕”。
轻点“添加”，之后即可从主屏幕上的图标打开 TATIP。

可以使用和应用相同的账户吗？

可以。同一个 TATIP 账户可在应用和网页版中使用。请使用你在应用中的同一登录方式，例如同一个 Google 账户、邮箱或手机号。换用其他方式可能会创建一个没有原有资料的新账户。

可以在网页版开通 Plus 吗？

网页版目前还不能购买或订阅 Plus。如果你已订阅 Plus，请在订阅时使用的设备和商店中管理、更改或取消，例如 Android 设备上的 Google Play。

只提供必要信息

应用版本、设备型号和操作系统版本（使用网页版时，请同时告知浏览器名称）
出现问题的页面，以及问题发生前的简短操作步骤
看到的错误提示和大致发生时间
仅发送已遮盖姓名、手机号、出生资料、问题和私人解读的截图

切勿发送： 密码、OTP、银行卡或银行账户资料、身份证、护照、完整手机号，或完整的私人对话与解读。

常见问题

没有收到 OTP

检查国家代码和号码，等待倒计时结束后再请求重发一次。如仍失败，请告知国家、运营商、设备型号和大致时间，但绝不要把 OTP 发给我们。

Plus 状态与订阅不一致

打开“我的”，使用刷新或恢复权益功能。如仍不一致，请发送已遮盖个人资料的状态截图，切勿发送完整银行卡或付款资料。

我想删除账户

前往“我的 → 账户 → 删除账户”，或使用上方“删除账户”链接查看步骤并申请协助。

解读或塔罗结果消失

请告知功能名称、大致日期，以及消失前最后进行的操作。除非确有必要，不要发送完整的私人问题或解读。

もう一度、安心して使えるように

TATIP サポート

アカウント、OTP、Plus、タロット、リーディングでお困りですか？確認に必要な情報だけを送ってください。秘密の情報をお聞きすることはありません。

10言語OTPやパスワードは聞きません

プライバシー（英語）→ 利用規約（英語）→ アカウント削除（英語）→

サポートへのお問い合わせ

メール：Pannawat.charoenwithu@gmail.com

担当：Pannawat Charoenwithu

連絡先住所：8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

メールは英語で書いていただくと、よりスムーズに対応できます。

TATIPサポートにメールする

iPhoneとWebでTATIPを使う

AndroidではGoogle Playからアプリを入手できます。iPhone、iPad、パソコンでは、Web版 app.tatip.app でTATIPを使えます。

Web版TATIPを開く

iPhoneでTATIPを使うには？

TATIPアプリはまだApp Storeにありません。Safariで app.tatip.app を開き、ログインまたはアカウントを作成してください。iPhoneとiPadで使えます。

TATIPをホーム画面に追加する（Safari）

Safariで app.tatip.app を開きます。
共有ボタン（上向き矢印の付いた四角）をタップします。見つからない場合は、先に ••• をタップしてください。
下にスクロールして「ホーム画面に追加」をタップします。
「追加」をタップすると、ホーム画面のアイコンからTATIPを開けます。

アプリと同じアカウントを使えますか？

はい。ひとつのTATIPアカウントをアプリとWebの両方で使えます。アプリと同じ方法（同じGoogleアカウント、メールアドレス、電話番号など）でログインしてください。別の方法を使うと、これまでのデータがない新しいアカウントになることがあります。

WebでPlusに登録できますか？

Web版では、まだPlusの購入や登録はできません。すでにPlusに登録している場合は、登録した端末とストア（例：Android端末のGoogle Play）で管理・変更・解約してください。

必要な情報だけを送ってください

アプリのバージョン、端末の機種、OSのバージョン（Web版の場合はブラウザ名も）
問題が起きた画面と、その直前の簡単な操作手順
表示されたエラーと、おおよその発生時刻
名前、電話番号、出生情報、質問、個人的なリーディングを隠したスクリーンショット

送らないでください： パスワード、OTP、カードや銀行口座の情報、身分証、パスポート、電話番号の全桁、個人的な会話やリーディングの全文。

よくある質問

OTPが届きません

国番号と電話番号を確認し、カウントダウンが終わってから一度だけ再送してください。それでも届かない場合は、国、携帯キャリア、端末の機種、おおよその時刻をお知らせください。OTPは絶対に送らないでください。

Plusの状態が登録内容と合いません

「マイページ」を開き、更新または購入の復元を行ってください。それでも合わない場合は、個人情報を隠した状態画面のスクリーンショットを送ってください。カード番号や支払い情報の全体は送らないでください。

アカウントを削除したい

「マイページ」→「アカウント」→「アカウント削除」を開くか、上の「アカウント削除」のリンクから手順とサポートをご確認ください。

リーディングやタロットの結果が消えました

機能名、おおよその日付、消える直前に行った操作をお知らせください。必要な場合を除き、個人的な質問やリーディングの全文は送らないでください。

다시 안심하고 이용할 수 있도록

TATIP 고객 지원

계정, OTP, Plus, 타로 또는 리딩에 문제가 있나요? 확인에 필요한 정보만 보내 주세요. 비밀 정보는 절대 요청하지 않습니다.

10개 언어OTP·비밀번호는 묻지 않아요

개인정보 (영어)→ 이용약관 (영어)→ 계정 삭제 (영어)→

고객 지원 문의

이메일: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

담당: Pannawat Charoenwithu

연락 주소: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

이메일은 영어로 보내 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.

TATIP 지원팀에 이메일 보내기

iPhone과 웹에서 TATIP 사용하기

Android는 Google Play에서 앱을 받을 수 있어요. iPhone, iPad, 컴퓨터에서는 웹 app.tatip.app 에서 TATIP을 사용하세요.

웹에서 TATIP 열기

iPhone에서 TATIP을 어떻게 사용하나요?

TATIP 앱은 아직 App Store에 없어요. Safari에서 app.tatip.app 에 접속한 뒤 로그인하거나 계정을 만드세요. iPhone과 iPad에서 모두 사용할 수 있어요.

TATIP을 홈 화면에 추가하기 (Safari)

Safari에서 app.tatip.app 을(를) 엽니다.
공유 버튼(위쪽 화살표가 있는 네모)을 탭합니다. 보이지 않으면 먼저 ••• 을 탭하세요.
아래로 스크롤해 ‘홈 화면에 추가’를 탭합니다.
‘추가’를 탭하면 홈 화면 아이콘으로 TATIP을 바로 열 수 있어요.

앱과 같은 계정을 쓸 수 있나요?

네. 하나의 TATIP 계정을 앱과 웹에서 함께 사용할 수 있어요. 앱에서 쓰던 방법(같은 Google 계정, 이메일 또는 전화번호)으로 로그인하세요. 다른 방법을 쓰면 기존 데이터가 없는 새 계정이 만들어질 수 있어요.

웹에서 Plus를 구독할 수 있나요?

아직 웹에서는 Plus를 구매하거나 구독할 수 없어요. 이미 Plus를 구독 중이라면 구독한 기기와 스토어(예: Android 기기의 Google Play)에서 관리, 변경 또는 해지하세요.

필요한 정보만 보내 주세요

앱 버전, 기기 모델, 운영체제 버전 (웹에서는 브라우저 이름도)
문제가 생긴 화면과 그 직전의 간단한 이용 순서
표시된 오류 메시지와 대략적인 발생 시간
이름, 전화번호, 출생 정보, 질문, 개인 리딩을 가린 스크린샷

보내지 마세요: 비밀번호, OTP, 카드 또는 은행 계좌 정보, 신분증, 여권, 전체 전화번호, 개인 대화나 리딩 전체 내용.

자주 묻는 질문

OTP를 받지 못했어요

국가 번호와 전화번호를 확인하고, 카운트다운이 끝난 뒤 한 번만 다시 요청하세요. 그래도 받지 못하면 국가, 통신사, 기기 모델, 대략적인 시간을 알려 주세요. OTP는 절대 보내지 마세요.

Plus 상태가 구독 내용과 달라요

‘내 정보’를 열고 새로고침 또는 구매 복원을 실행하세요. 그래도 다르면 개인정보를 가린 상태 화면 스크린샷을 보내 주세요. 카드 번호나 결제 정보 전체는 보내지 마세요.

계정을 삭제하고 싶어요

‘내 정보 → 계정 → 계정 삭제’로 이동하거나, 위의 ‘계정 삭제’ 링크에서 절차와 도움말을 확인하세요.

리딩이나 타로 결과가 사라졌어요

기능 이름, 대략적인 날짜, 사라지기 직전에 한 동작을 알려 주세요. 꼭 필요한 경우가 아니면 개인 질문이나 리딩 전체를 보내지 마세요.

Para que vuelvas a usar TATIP con confianza

Ayuda de TATIP

¿Tienes problemas con tu cuenta, el código OTP, Plus, el tarot o una lectura? Envía solo los datos necesarios para revisarlo. Nunca te pediremos información secreta.

10 idiomasNunca pedimos OTP ni contraseña

Privacidad (inglés)→ Condiciones (inglés)→ Eliminar cuenta (inglés)→

Contactar con el equipo de ayuda

Correo: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

Contacto: Pannawat Charoenwithu

Dirección postal: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

Si nos escribes en inglés, podremos ayudarte más rápido.

Escribir a la ayuda de TATIP

Usa TATIP en iPhone y en la web

En Android, descarga la app desde Google Play. En iPhone, iPad y ordenadores, usa TATIP en la web: app.tatip.app.

Abrir TATIP en la web

¿Cómo uso TATIP en iPhone?

La app de TATIP todavía no está en el App Store. Abre Safari, ve a app.tatip.app e inicia sesión o crea una cuenta. Funciona en iPhone y iPad.

Añadir TATIP a la pantalla de inicio (Safari)

Abre app.tatip.app en Safari.
Toca el botón Compartir (un cuadrado con una flecha hacia arriba). Si no lo ves, toca primero •••.
Desplázate hacia abajo y toca «Añadir a pantalla de inicio».
Toca «Añadir» y abre TATIP desde su icono en la pantalla de inicio.

¿Puedo usar la misma cuenta que en la app?

Sí. Una misma cuenta de TATIP funciona en la app y en la web. Inicia sesión con el mismo método que usas en la app, por ejemplo la misma cuenta de Google, el mismo correo o el mismo número de teléfono. Con otro método podrías crear una cuenta nueva sin tus datos.

¿Puedo contratar Plus en la web?

Todavía no se puede comprar ni suscribirse a Plus en la web. Si ya tienes Plus, gestiona, cambia o cancela la suscripción en el dispositivo y la tienda donde te suscribiste, por ejemplo Google Play en tu dispositivo Android.

Incluye solo lo necesario

Versión de la app, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo (en la web, también el navegador)
La pantalla afectada y los pasos que hiciste justo antes del problema
El error que aparece y la hora aproximada
Una captura de pantalla solo después de ocultar tu nombre, teléfono, datos de nacimiento, pregunta y lectura privada

Nunca envíes: tu contraseña, el código OTP, datos de tarjeta o banco, documento de identidad, pasaporte, número de teléfono completo ni una conversación o lectura privada completa.

Preguntas frecuentes

No recibí el código OTP

Revisa el prefijo del país y el número, espera a que termine la cuenta atrás y pide un reenvío una sola vez. Si sigue sin llegar, dinos el país, la operadora, el modelo del dispositivo y la hora aproximada. Nunca nos envíes el código OTP.

Mi estado de Plus no coincide

Abre «Yo» y usa la opción de actualizar o restaurar compras. Si sigue sin coincidir, envía una captura del estado con tus datos ocultos. Nunca envíes los datos completos de tu tarjeta o pago.

Quiero eliminar mi cuenta

Ve a Yo → Cuenta → Eliminar cuenta, o usa el enlace «Eliminar cuenta» de arriba para ver los pasos y pedir ayuda.

Desapareció una lectura o un resultado de tarot

Dinos el nombre de la función, la fecha aproximada y lo último que hiciste antes de que desapareciera. No envíes la pregunta ni la lectura privada completa salvo que sea necesario.

Para você voltar a usar o TATIP com confiança

Ajuda do TATIP

Está com problemas na conta, no código OTP, no Plus, no tarô ou em uma leitura? Envie só as informações necessárias para verificarmos. Nunca pediremos dados secretos.

10 idiomasNunca pedimos OTP nem senha

Privacidade (inglês)→ Termos (inglês)→ Excluir conta (inglês)→

Falar com a equipe de ajuda

E-mail: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

Contato: Pannawat Charoenwithu

Endereço para correspondência: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

Se você escrever em inglês, conseguimos ajudar mais rápido.

Enviar e-mail para a ajuda do TATIP

Use o TATIP no iPhone e na web

No Android, baixe o app no Google Play. No iPhone, iPad e computador, use o TATIP na web: app.tatip.app.

Abrir o TATIP na web

Como uso o TATIP no iPhone?

O app TATIP ainda não está na App Store. Abra o Safari, acesse app.tatip.app e entre ou crie uma conta. Funciona no iPhone e no iPad.

Adicionar o TATIP à Tela de Início (Safari)

Abra app.tatip.app no Safari.
Toque no botão Compartilhar (um quadrado com uma seta para cima). Se não aparecer, toque primeiro em •••.
Role para baixo e toque em “Adicionar à Tela de Início”.
Toque em “Adicionar” e abra o TATIP pelo ícone na Tela de Início.

Posso usar a mesma conta do app?

Sim. A mesma conta TATIP funciona no app e na web. Entre com o mesmo método que você usa no app, como a mesma conta Google, o mesmo e-mail ou o mesmo número de telefone. Usar outro método pode criar uma conta nova, sem seus dados.

Posso assinar o Plus na web?

Ainda não é possível comprar ou assinar o Plus na web. Se você já assina o Plus, gerencie, altere ou cancele a assinatura no dispositivo e na loja onde assinou, por exemplo o Google Play no seu dispositivo Android.

Inclua só o necessário

Versão do app, modelo do dispositivo e versão do sistema operacional (na web, também o navegador)
A tela afetada e os passos feitos logo antes do problema
O erro exibido e o horário aproximado
Uma captura de tela só depois de ocultar seu nome, telefone, dados de nascimento, pergunta e leitura privada

Nunca envie: sua senha, o código OTP, dados de cartão ou banco, documento de identidade, passaporte, número de telefone completo ou uma conversa ou leitura privada completa.

Perguntas frequentes

Não recebi o código OTP

Confira o código do país e o número, espere a contagem regressiva terminar e peça o reenvio uma vez. Se ainda não chegar, informe o país, a operadora, o modelo do dispositivo e o horário aproximado. Nunca nos envie o código OTP.

Meu status do Plus não confere

Abra “Eu” e use a opção de atualizar ou restaurar compras. Se continuar errado, envie uma captura do status com seus dados ocultos. Nunca envie dados completos do cartão ou do pagamento.

Quero excluir minha conta

Vá em Eu → Conta → Excluir conta, ou use o link “Excluir conta” acima para ver as etapas e pedir ajuda.

Uma leitura ou resultado de tarô sumiu

Informe o nome do recurso, a data aproximada e a última ação antes de sumir. Não envie a pergunta ou a leitura privada completa, a menos que seja necessário.

Agar kamu bisa kembali memakai TATIP dengan tenang

Bantuan TATIP

Ada masalah dengan akun, kode OTP, Plus, tarot, atau bacaan? Kirim hanya informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan. Kami tidak akan pernah meminta data rahasiamu.

10 bahasaKami tidak meminta OTP atau kata sandi

Privasi (Inggris)→ Ketentuan (Inggris)→ Hapus akun (Inggris)→

Hubungi tim bantuan

Email: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

Kontak: Pannawat Charoenwithu

Alamat surat: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

Jika kamu menulis dalam bahasa Inggris, kami bisa membantu lebih cepat.

Kirim email ke Bantuan TATIP

Pakai TATIP di iPhone dan web

Di Android, unduh aplikasinya dari Google Play. Di iPhone, iPad, dan komputer, pakai TATIP lewat web di app.tatip.app.

Buka TATIP di web

Bagaimana cara memakai TATIP di iPhone?

Aplikasi TATIP belum tersedia di App Store. Buka Safari, kunjungi app.tatip.app, lalu masuk atau buat akun. Bisa dipakai di iPhone dan iPad.

Tambahkan TATIP ke Layar Utama (Safari)

Buka app.tatip.app di Safari.
Ketuk tombol Bagikan (kotak dengan panah ke atas). Jika tidak terlihat, ketuk ••• terlebih dahulu.
Gulir ke bawah, lalu ketuk “Tambah ke Layar Utama”.
Ketuk “Tambah”, lalu buka TATIP dari ikonnya di Layar Utama.

Bisakah saya memakai akun yang sama dengan di aplikasi?

Bisa. Satu akun TATIP berlaku di aplikasi dan di web. Masuklah dengan cara yang sama seperti di aplikasi, misalnya akun Google, email, atau nomor telepon yang sama. Cara lain bisa membuat akun baru tanpa data lamamu.

Bisakah saya berlangganan Plus di web?

Saat ini Plus belum bisa dibeli atau dilangganan di web. Jika kamu sudah berlangganan Plus, kelola, ubah, atau batalkan langganan di perangkat dan toko tempat kamu berlangganan, misalnya Google Play di perangkat Android-mu.

Kirim hanya yang diperlukan

Versi aplikasi, model perangkat, dan versi sistem operasi (di web, sertakan juga nama browser)
Layar yang bermasalah dan langkah singkat sebelum masalah terjadi
Pesan error yang terlihat dan perkiraan waktunya
Tangkapan layar hanya setelah nama, nomor telepon, data kelahiran, pertanyaan, dan bacaan pribadimu ditutupi

Jangan kirim: kata sandi, kode OTP, data kartu atau rekening bank, KTP, paspor, nomor telepon lengkap, atau percakapan maupun bacaan pribadi secara utuh.

Pertanyaan umum

Saya tidak menerima kode OTP

Periksa kode negara dan nomor, tunggu hitung mundur selesai, lalu minta kirim ulang satu kali. Jika masih gagal, beri tahu kami negara, operator seluler, model perangkat, dan perkiraan waktunya. Jangan pernah mengirimkan kode OTP kepada kami.

Status Plus saya tidak sesuai

Buka “Saya”, lalu gunakan opsi muat ulang atau pulihkan pembelian. Jika masih tidak sesuai, kirim tangkapan layar status yang data pribadinya sudah ditutupi. Jangan kirim data kartu atau pembayaran lengkap.

Saya ingin menghapus akun

Buka Saya → Akun → Hapus akun, atau gunakan tautan “Hapus akun” di atas untuk melihat langkah dan meminta bantuan.

Bacaan atau hasil tarot saya hilang

Beri tahu kami nama fitur, perkiraan tanggal, dan tindakan terakhir sebelum hilang. Jangan kirim pertanyaan atau bacaan pribadi secara lengkap kecuali diperlukan.

Giúp bạn yên tâm quay lại với TATIP

Hỗ trợ TATIP

Bạn gặp vấn đề với tài khoản, mã OTP, Plus, tarot hay một lần giải đọc? Chỉ gửi những thông tin cần để kiểm tra. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi thông tin bí mật của bạn.

10 ngôn ngữKhông bao giờ hỏi OTP hay mật khẩu

Riêng tư (tiếng Anh)→ Điều khoản (tiếng Anh)→ Xóa tài khoản (tiếng Anh)→

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Email: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

Liên hệ: Pannawat Charoenwithu

Địa chỉ liên lạc: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

Nếu bạn viết bằng tiếng Anh, chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh hơn.

Gửi email cho Hỗ trợ TATIP

Dùng TATIP trên iPhone và trên web

Trên Android, tải ứng dụng từ Google Play. Trên iPhone, iPad và máy tính, dùng TATIP trên web tại app.tatip.app.

Mở TATIP trên web

Dùng TATIP trên iPhone thế nào?

Ứng dụng TATIP chưa có trên App Store. Hãy mở Safari, vào app.tatip.app, rồi đăng nhập hoặc tạo tài khoản. Dùng được trên cả iPhone và iPad.

Thêm TATIP vào Màn hình chính (Safari)

Mở app.tatip.app trong Safari.
Chạm vào nút Chia sẻ (hình vuông có mũi tên hướng lên). Nếu không thấy, hãy chạm ••• trước.
Cuộn xuống và chạm “Thêm vào MH chính”.
Chạm “Thêm”, rồi mở TATIP từ biểu tượng trên Màn hình chính.

Tôi có dùng được cùng tài khoản như trong ứng dụng không?

Có. Một tài khoản TATIP dùng được cả trong ứng dụng và trên web. Hãy đăng nhập bằng đúng cách bạn dùng trong ứng dụng, ví dụ cùng tài khoản Google, cùng email hoặc cùng số điện thoại. Dùng cách khác có thể tạo tài khoản mới không có dữ liệu cũ.

Tôi có đăng ký Plus trên web được không?

Hiện chưa thể mua hoặc đăng ký Plus trên web. Nếu bạn đã đăng ký Plus, hãy quản lý, thay đổi hoặc hủy trên thiết bị và cửa hàng nơi bạn đăng ký, ví dụ Google Play trên thiết bị Android của bạn.

Chỉ gửi những gì cần thiết

Phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (trên web, kèm tên trình duyệt)
Màn hình gặp lỗi và các bước ngắn ngay trước khi lỗi xảy ra
Thông báo lỗi hiển thị và thời gian gần đúng
Ảnh chụp màn hình chỉ sau khi đã che tên, số điện thoại, thông tin ngày sinh, câu hỏi và lời giải riêng tư

Không được gửi: mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng, CCCD, hộ chiếu, số điện thoại đầy đủ, hoặc toàn bộ cuộc trò chuyện hay lời giải riêng tư.

Câu hỏi thường gặp

Tôi không nhận được mã OTP

Kiểm tra mã quốc gia và số điện thoại, chờ hết thời gian đếm ngược rồi yêu cầu gửi lại một lần. Nếu vẫn không nhận được, hãy cho chúng tôi biết quốc gia, nhà mạng, mẫu thiết bị và thời gian gần đúng. Tuyệt đối không gửi mã OTP cho chúng tôi.

Trạng thái Plus không khớp

Mở “Tôi” và dùng tùy chọn làm mới hoặc khôi phục giao dịch mua. Nếu vẫn không khớp, hãy gửi ảnh chụp trạng thái đã che thông tin cá nhân. Không gửi đầy đủ thông tin thẻ hoặc thanh toán.

Tôi muốn xóa tài khoản

Vào Tôi → Tài khoản → Xóa tài khoản, hoặc dùng liên kết “Xóa tài khoản” ở trên để xem các bước và nhờ hỗ trợ.

Lời giải hoặc kết quả tarot bị mất

Cho chúng tôi biết tên tính năng, ngày gần đúng và thao tác cuối cùng trước khi bị mất. Đừng gửi toàn bộ câu hỏi hay lời giải riêng tư nếu không cần thiết.

ताकि आप भरोसे के साथ TATIP पर लौट सकें

TATIP सहायता

खाते, OTP, Plus, टैरो या किसी रीडिंग में परेशानी है? जाँच के लिए सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी भेजें। हम कभी भी आपकी गोपनीय जानकारी नहीं माँगेंगे।

10 भाषाएँOTP या पासवर्ड कभी नहीं माँगते

गोपनीयता (अंग्रेज़ी)→ शर्तें (अंग्रेज़ी)→ खाता हटाएँ (अंग्रेज़ी)→

सहायता टीम से संपर्क करें

ईमेल: Pannawat.charoenwithu@gmail.com

संपर्क: Pannawat Charoenwithu

पत्राचार का पता: 8/338 Chambers On Nut Station, Sukhumvit 81, Bangchak, Phra Khanong, Bangkok, Thailand

अगर आप अंग्रेज़ी में लिखें, तो हम जल्दी मदद कर पाएँगे।

TATIP सहायता को ईमेल करें

iPhone और वेब पर TATIP इस्तेमाल करें

Android पर ऐप Google Play से पाएँ। iPhone, iPad और कंप्यूटर पर TATIP को वेब पर app.tatip.app पर इस्तेमाल करें।

वेब पर TATIP खोलें

iPhone पर TATIP कैसे इस्तेमाल करें?

TATIP ऐप अभी App Store पर उपलब्ध नहीं है। Safari खोलें, app.tatip.app पर जाएँ, फिर साइन इन करें या खाता बनाएँ। यह iPhone और iPad दोनों पर चलता है।

TATIP को होम स्क्रीन पर जोड़ें (Safari)

Safari में app.tatip.app खोलें।
शेयर बटन (ऊपर की ओर तीर वाला चौकोर) पर टैप करें। अगर न दिखे, तो पहले ••• पर टैप करें।
नीचे स्क्रॉल करें और “होम स्क्रीन में जोड़ें” पर टैप करें।
“जोड़ें” पर टैप करें, फिर होम स्क्रीन के आइकन से TATIP खोलें।

क्या ऐप वाला खाता ही वेब पर चलेगा?

हाँ। एक ही TATIP खाता ऐप और वेब दोनों पर चलता है। उसी तरीके से साइन इन करें जो आप ऐप में इस्तेमाल करते हैं, जैसे वही Google खाता, वही ईमेल या वही फ़ोन नंबर। कोई दूसरा तरीका इस्तेमाल करने पर आपके पुराने डेटा के बिना नया खाता बन सकता है।

क्या वेब पर Plus लिया जा सकता है?

अभी वेब पर Plus खरीदना या सदस्यता लेना उपलब्ध नहीं है। अगर आपके पास पहले से Plus है, तो उसे उसी डिवाइस और स्टोर पर प्रबंधित करें, बदलें या रद्द करें जहाँ आपने सदस्यता ली थी, जैसे आपके Android डिवाइस पर Google Play।

वेब पर किन तरीकों से साइन इन कर सकते हैं?

वेब पर आप Google, ईमेल और पासवर्ड, या फ़ोन नंबर (SMS कोड) से साइन इन कर सकते हैं। Apple से साइन इन अभी वेब पर उपलब्ध नहीं है।

सिर्फ़ ज़रूरी जानकारी भेजें

ऐप संस्करण, डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण (वेब पर ब्राउज़र का नाम भी)
जिस स्क्रीन पर समस्या आई और उससे ठीक पहले के छोटे-छोटे कदम
दिखी हुई त्रुटि और उसका अनुमानित समय
स्क्रीनशॉट सिर्फ़ तब, जब नाम, फ़ोन नंबर, जन्म विवरण, सवाल और निजी रीडिंग छिपा दी गई हो

कभी न भेजें: पासवर्ड, OTP, कार्ड या बैंक खाते की जानकारी, पहचान पत्र, पासपोर्ट, पूरा फ़ोन नंबर, या कोई पूरी निजी बातचीत या रीडिंग।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मुझे OTP नहीं मिला

देश कोड और नंबर जाँचें, उलटी गिनती खत्म होने दें, फिर एक बार दोबारा भेजने का अनुरोध करें। फिर भी न मिले, तो हमें देश, मोबाइल ऑपरेटर, डिवाइस मॉडल और अनुमानित समय बताएँ। OTP हमें कभी न भेजें।

मेरी Plus स्थिति मेल नहीं खा रही

“मैं” खोलें और रिफ़्रेश या खरीदारी बहाल करने का विकल्प चुनें। फिर भी गलत हो, तो निजी जानकारी छिपाकर स्थिति का स्क्रीनशॉट भेजें। कार्ड या भुगतान की पूरी जानकारी कभी न भेजें।

मुझे अपना खाता हटाना है

मैं → खाता → खाता हटाएँ पर जाएँ, या ऊपर दिए “खाता हटाएँ” लिंक से चरण देखें और मदद माँगें।

कोई रीडिंग या टैरो परिणाम गायब हो गया

हमें सुविधा का नाम, अनुमानित तारीख और गायब होने से ठीक पहले की गई क्रिया बताएँ। ज़रूरत न हो तो पूरा निजी सवाल या रीडिंग न भेजें।